Всесторонний анализ изменений клиентов от ведущих исследовательских компаний. Обсудим как меняется потребитель - его ценности, каналы, платежеспособность и фокус внимания.

Игнорирование или неверное понимание изменений поведения клиентов может стоить бизнесу потери доходов, снижения лояльности и замедления темпов роста.

Мероприятие будет особенное полезно топ-менеджерам и руководителям департаментов, отвечающим за стратегию, маркетинг, продажи и клиентский опыт.

Эксклюзивно для участников: экскурсия по Alfa Research Center - одному из самых продвинутых центров исследования клиентского опыта.